Курс

Эффективный администратор предприятия индустрии красоты

23.10.18 - 25.10.18

  • Ольга Хайновская
Подробнее о тренинге

ПРЕИМУЩЕСТВА ОБУЧЕНИЯ В DUSO 02

уникальность

СОЗДАНО БОЛЕЕ 160 УНИКАЛЬНЫХ ДИЗАЙНОВ САЛОНОВ КРАСОТЫ

обучение

ОБУЧЕНО БОЛЕЕ 4 000 СПЕЦИАЛИСТОВ BEAUTY ИНДУСТРИИ

проекты уникальны

МЫ НИКОГДА НЕ ПОВТОРЯЕМСЯ, КАЖДЫЙ НАШ ПРОЕКТ — УНИКАЛЕН

управление

НАША ЦЕЛЬ — НАУЧИТЬ ВАС УПРАВЛЯТЬ СВОИМ БИЗНЕСОМ БЕЗ ПРОБЛЕМ

опыт

12 ЛЕТ ОПЫТА СОЗДАНИЯ САЛОНОВ КРАСОТЫ

уникальность

наши бизнес-тренера — лучшие в отрасли

Эффективный администратор предприятия индустрии красоты

  1. Основные знания администратора
    1. Виды, классы и типы предприятий индустрии красоты
    2. Организация работы администратора
    3. Зоны ответственности администратора
    4. Функциональные обязанности администраторов
    5. Работа с контролирующими организациями
    6. Рабочий день администратора (пошаговая инструкция)
  2. Документация и учет
    1. Внутренний документооборот
    2. Учет расходных материалов
    3. Калькуляция процедур, расчет себестоимости
    4. Финансовые аспекты работы администратора
    5. Прейскурант салона
  3. Сервисная политика
    1. Типы клиентов. Работа с клиентами (V.I.P., корпоративные)
    2. Услуга как товар. Личное общение
    3. Конфликт в салоне. Методы выхода с конфликтных ситуаций
    4. Телефонный этикет
    5. Правила работы салона
    6. Стандарты сервиса и специфика обслуживания клиентов
    7. Правила презентации услуг
    8. Психологические методы продаж услуг
    9. Организация розничных продаж в салоне красоты
    10. Этика делового общения с клиентами
    11. Трудный клиент. Методы работы с трудными клиентами
  4. Рекламная кампания
    1. Пути привлечения клиентов
    2. Организация внутренней рекламной кампании администратором
    3. Подготовка и проведение презентации салона
    4. Методы удержания клиента
    5. Акции в салоне
    6. Пути повышения розничных продаж в салоне
  5. Управление персоналом
    1. Управление персоналом
    2. Регламент внутренних отношений салона
    3. Алгоритм работы с персоналом
Показать больше

Подробнее о тренинге 03

Ольга Хайновская

Ольга Хайновская

Руководитель направления DUSO-КОНСАЛТИНГ. Консультант по бизнес-планированию и салонному менеджменту. Дипломированна, как лучший бизнес-тренер в Beauty индустрии 2016-2017 гг. Автор книг «Успешный бизнес в красоте» и «Как повысить доходность салона».

Начало тренинга 10:00

Кофе-брейк 12:00

Кофе-брейк 14:00

Завершение тренинга 17:00

Стоимость 5 900 грн

При предоплате до 16.10.18 стоимость   5500 грн