Cеть магазинов Duso
Ищем дилеров во всех регионах Украины
Парикмахерское оборудование
Ищем дилеров во всех регионах Украины
Ищем дилеров во всех регионах Украины
Книга Ольги Хайновской - Успешный бизнес в красоте

Тренинг «Эффективная работа с клиентами в салоне красоты»

Эффективная работа  с клиентами в салоне красоты»

Тренинг предназначен для управляющих, администраторов и специалистов индустрии красоты, имеющие непосредственный контакт с клиентом.

Тренинг направлен на создание клиентоориентированого подхода в обслуживании клиентов.

Программа тренинга

  • 1. Основные правила салона, выработка корпоративных норм.
  • 2. Услуга как товар. Личное общение. Психологические методы продаж.
  • 3. Выработка навыков презентации услуг.
  • 4. Телефонный этикет.
  • 5. Категории клиентов и специфика их обслуживания. Способы влияния на клиентов.
  • 6. Этика делового общения с клиентами.
  • 7. Работа с возражениями.
  • 8. Эффективное взаимодействие с проблемными клиентами.
  • 9. Методы удержания клиента.
  • 10. Сущность конфликта, его типы, причины, динамика развития, управление конфликтной ситуацией в салоне красоты.
  • 11. Розничные продажи в салоне.
  • 12. Работа в команде.

Формирование имиджа салона красоты и фирменного стиля.

Тренировка, закрепление навыков, способствующих эффективной коммуникации.

Тренинг проводится в интерактивном режиме и нацелен на практическую отработку навыков через упражнения и ролевые игры.

Длительность обучения - 2дня

Все участники тренинга получают рабочие материалы, что позволяет максимально сконцентрироваться на приобретении знаний во время курса.

Пакет услуг включает:

  • - мероприятия по диагностики ситуации предприятия индустрии красоты, анализ работы персонала.
  • - определение целей и критериев результативности обучения
  • - проведение тренинга
  • - послетренинговая оценка результатов.


Статьи

Итоги выставки Estet Beauty Expo 2017 в Киеве.

2017-03-22 14:47:46

КАЧЕСТВО Гидромассажной ванны — ЗАЛОГ ВАШЕГО УСПЕХА

2015-07-08 11:36:30

Приглашаем к сотрудничеству дилеров по всем регионам Украины - BAEHR.

2013-10-07 13:00:02

Выставки и семинары

Выставка "Estet Beauty Expo 2016" в Киеве.

В конце марта 2016 года компания DUSO принимала участие в одном из главных событий в сфере индустрии красоты в Украине. Мы подготовили специальный репортаж о выставке для всех наших друзей.

2016-04-07 11:47:45

Красивый бизнес. Развитие в кризис.

Развитие бизнеса красоты в условиях нестабильности рынка стало лейтмотивом участия компании «ДЮСО» в Конгрессе индустрии красоты «Эстет Бьюти Экспо – 2014»

2014-04-01 17:30:43

Конгресс индустрии красоты ESTET Beauty Expo 2013 (3-5 апреля Киев, МВЦ).

Приглашаем вас посетить наш стенд на конгрессе индустрии красоты "ESTET Beauty Expo 2013", который пройдёт с 3го по 5е апреля в МВЦ в городе Киев.

2013-03-11 17:34:40