администратор предприятия индустрии красоты

Представляет курс

           «АДМИНИСТРАТОР ПРЕДПРИЯТИЯ ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ» 

Основные знания администратора

• 1. Виды классы и типы предприятий индустрии красоты
• 2. Организация работы администратора
• 3. Зоны ответственности администратора
• 4. Функциональные обязанности администраторов
• 5. Работа с контролирующими организациями

 Документация и учет

• 6. Внутренний документооборот
• 7. Учет расходных материалов

Сервисная политика

• 8. Работа с клиентами (V.I.P, корпоративные)
• 9. Конфликт в салоне. Методы выхода с конфликтных ситуаций
• 10. Телефонный этикет
• 11. Правила работы салона
• 12. Стандарты сервиса и специфика обслуживания клиентов
• 13. Правила презентации услуг
• 14. Психологические методы продаж услуг.
• 15. Организация розничных продаж в салоне красоты.

Рекламная кампания

• 16. Пути привлечения клиентов.
• 17. Организация рекламной кампании.
• 18. Подготовка и проведение презентации салона

Управление персоналом

• 19. Управление персоналом
• 20. Регламент внутренних отношений салона

На протяжении всего обучения практические занятия.

Слушатели курсов получают необходимую для дальнейшей работы документацию (образцы договоров, должностных инструкций), методическую литературу.

Бизнес-тренеры:

Длительность обучения - 3 дня.

Время занятий - с 10.00 до 16.00

По окончании курса выдается сертификат

Обучение может проводиться индивидуально или в группах

Предварительная запись по тел.: 8044 -503-78-53